V primeru odstopa od pogodbe je potrošnik upravičen do vračila kupnine. Znesek se vrne kupcu po prejemu artikla in po ugotovitvi, da je izdelek nepoškodovan in nenošen.
Prodajalec bo nemudoma oz. najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu vrnil vsa prejeta plačila (torej plačila, ki jih je prejel prodajalec, in ne tudi plačila, ki jih je potrošnik npr. plačal banki zaradi nakazila).
Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primerih, ko stranka prejme poškodovan ali napačen artikel.
Postopek za vračilo kupnine
Prosimo vas, da pripravite naslednje podatke:
• račun, ki je bil priložen artiklu
• številko transakcijskega računa, kamor bo nakazana kupnina
Zahtevane informacije priložite v paketu skupaj z vrnjenim artiklom. Obrazec je dostopen na povezavi.
Vračilo se izvede izključno na zgoraj navedeni način, s plačilom na tekoči račun oz. kreditno kartico in denarja ni mogoče pošiljati s poštno nakaznico v gotovini.
V primeru vračila kupnine stranki, ki je predhodno opravila plačilo z eno od kreditnih kartic, v celoti ali delno, in ne glede na razlog za vrnitev, smo dolžni kupnino nakazati na kreditno kartico, s katero je bilo naročilo izvedeno.
Artikel se lahko vrne tudi fizično v eni izmed poslovalnic Buzz.
Menjave artikla žal niso mogoče!
